Захист покупця
Гарантія і повернення
Ми відповідаємо за якість кожної речі для дому і надаємо гарантію виробника від 6 до 24 місяців залежно від категорії товару.
Офіційна гарантія
До 24 місяців на посуд і кухонний інвентар
Обмін і повернення
Протягом 14 днів, якщо товар не підійшов
Безкоштовний сервіс
Заміна товару в гарантійний термін
Терміни гарантії за категоріями
Гарантія поширюється на
Гарантія не поширюється на
Важливо про догляд: природне зношування антипригарного покриття, поступове потьмяніння нержавіючої сталі та мʼяке вигоряння кольору текстилю після десятків прань є звичайним явищем зносу і не вважається гарантійним випадком. Дотримуйтесь рекомендацій на етикетці: температури прання, заборони абразивів і миття в посудомийній машині там, де виробник цього не передбачив.
Пункти обміну та повернення
Обмін і повернення приймають наш головний пункт у Києві та партнерські пункти видачі в обласних містах — так крихкий посуд не доведеться пересилати через усю країну.
Київ
Львів
Харків
Одеса
Як обміняти або повернути товар
Зв'яжіться з нами
Напишіть або зателефонуйте протягом 14 днів з дня отримання товару.
Отримайте підтвердження
Наш менеджер підтвердить обмін чи повернення і надасть інструкції з пакування та відправки.
Відправте товар
Надішліть товар у неушкодженому пакованні до найближчого пункту обміну або в офіс.
Отримайте відшкодування
Після перевірки повертаємо кошти або надсилаємо новий товар протягом 3–5 робочих днів.