Правові документи
Умови використання
Останнє оновлення: 1 липня 2026 року
Зміст документа
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між «NemaStore» Україна (далі — «Компанія») — інтернет-магазином побутових товарів для дому — та користувачами сайту nemastore.ua (далі — «Сайт»).
Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомились з цими Умовами і погоджуєтесь їх дотримуватись.
Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
2. Замовлення та оплата
Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером або автоматичної системи.
Ціни на сайті вказані в гривнях і включають ПДВ. Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
Оплата здійснюється одним з доступних способів: онлайн-картою, накладним платежем або банківським переказом.
При накладному платежі застосовується комісія служби доставки відповідно до їх тарифів.
3. Доставка
Терміни доставки є орієнтовними і залежать від роботи служб доставки.
Компанія не несе відповідальності за затримки доставки з вини перевізника.
Ризик втрати або пошкодження товару переходить до покупця в момент передачі перевізнику.
Детальні умови доставки описані в розділі «Доставка і оплата».
4. Повернення та обмін
Повернення товару можливе протягом 14 днів з дня отримання за умови збереження товарного вигляду та комплектності.
Товар належної якості, який не підійшов за розміром, кольором чи формою, підлягає поверненню за рахунок покупця — за умови, що він не був у вжитку та збережено фабричне паковання.
Гарантійне повернення здійснюється за рахунок Компанії після підтвердження виробничого дефекту. Постільна білизна та рушники, вийняті з фабричного паковання, поверненню як товар належної якості не підлягають.
Детальні умови повернення описані в розділі «Гарантія і повернення».
5. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на сайті (тексти, фотографії, логотипи, дизайн) є власністю Компанії або використовуються на законних підставах.
Копіювання, відтворення або розповсюдження матеріалів сайту без письмового дозволу Компанії заборонено.
Дозволяється цитування матеріалів з обов'язковим посиланням на джерело.
6. Обмеження відповідальності
Сайт надається «як є». Компанія не гарантує безперебійну роботу сайту.
Компанія не несе відповідальності за технічні несправності, що виникли не з її вини.
Відповідальність Компанії обмежена вартістю оплаченого замовлення.
7. Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України.
Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості — в суді за місцезнаходженням Компанії.
Якщо будь-яке положення цих Умов визнане недійсним, решта положень залишаються чинними.